Из-за технической проблемы несколько посылок были перепутаны.
Прошу нас за это извинить и отнестись к ситуации с пониманием.

Я написал письма с контактами людей, кому посылки были отправлены ошибочно.
Пожалуйста созвонитесь с этими людьми и договоритесь о пересылке вам посылок любым удобным для обеих сторон способом доставки.
Все затраты мы возместим.