Здравствуйте, Александр.

Если я правильно понял - Вы пополнили баланс банковской квитанцией?
В этом случае деньги поступают на счёт в течение 3-х рабочих банковских дней. Суббота и воскресенье - у банков выходные.
Эта задержка связана исключительно со схемой работы банков - в этот период мы точно также как и Вы не видим что происходит с деньгами.

Как только банк зачисляет Ваши деньги на наш счёт - они автоматически зачисляются на Ваш баланс. На этом этапе ручной обработки нет вообще, поэтому задержки здесь исключены.

При оплате этим способом в пятницу - деньги, как правило, появляются на балансе во вторник-среду.