к качеству товара - претензий нет, НО!!! посылка пришла "открытой", а там хрупкий товар. также фамилия и адрес были неверные!!! соответственно, о том, что пришла посылка я узнала - совершенно случайно!!

К сожалению, так иногда случается из-за недобросовестной работы сотрудников таможни и почты. 

моя посылка прибыла, но меня не кто не решил уведомить.на сайте отслеживания выставили:Неудачная попытка вручения 09.06.2012 10:00 352120 ТИХОРЕЦК Временное отсутствие адресата.Это как называется_качественная работа? сегодня уже 15.06.2012г.

Иногда курьеры EMS не привозят посылку и отписываются как "Временное отсутствие адресата". К сожалению, мы пока ничего с этим не можем поделать.
Я позвоню сегодня в Ваше почтовое отделение, сообщу им Ваш номер телефона и попрошу связаться и договориться о вручении.
Если есть желание и возможность - пожалуйста, сходите на почту, это будет быстрее.

Прошу всех извинить нас за доставленные неудобства.