Добрый день, Виктор.
Мы инициировали розыск Вашей посылки, если она так и не найдётся - мы вернём Вам деньги за заказ.

Спасибо большое за понимание! Я понимаю полностью, что это не Ваша вина, а проблема в выборе партнера по доставке. А можно, в случае если не найдется, не деньгами а повторным отправлением?

Заранее спасибо!