Здравствуйте, Алексей

Выяснилось, что спинка является отдельным товаром и изображена только для примера, а фото к товару вводит в заблуждение.
Я ответил Вам письмом с предложениями решения этой проблемы, продолжим обсуждение там же. 
Мы исправим описание к товарам, чтобы избежать подобных проблем в будущем.