#
06 Дек, 2011 18:16
|
Если что-то пошло не так...
По возможности опишите ситуацию максимально подробно с указанием всех необходимых деталей.
Мы постараемся решить вопрос и не допустить подобные в будущем. |
#
27 Ноя, 2012 14:19
|
Здравствуйте у меня вопросик возник . Написано Неудачная попытка вручения Временное отсутствие адресата . Что такое? Заранее спасибо |
#
27 Ноя, 2012 14:39
|
Здравствуйте, Дмитрий |
#
28 Ноя, 2012 19:50
|
К сожалению, посылка пришла не полной - недокомплект - нет спинки (спинка с держаками кофров) - основной составляющей заказа - половина цены посылки ! Вложение: IMAG0081.jpg (607Kb) |
#
30 Ноя, 2012 13:57
|
Здравствуйте, Алексей Выяснилось, что спинка является отдельным товаром и изображена только для примера, а фото к товару вводит в заблуждение. Я ответил Вам письмом с предложениями решения этой проблемы, продолжим обсуждение там же. Мы исправим описание к товарам, чтобы избежать подобных проблем в будущем. |
#
11 Дек, 2012 20:24
|
В Германии не положили дождевик, вернули деньги. |
#
06 Янв, 2013 10:44
|
Отличный магазин. Товар идет напрямую с Louis |
#
16 Янв, 2013 15:15
|
Качеством товара недоволен.Вместо мото очков ,прислали производственные очки,от механической защиты глаз.Хоть бы тогда инструкцию к ним убрали. Очки 3M GOGGLE, темные дымчатые линзы, стойкие к царапинам. А это было в прайсе. Очки мотоциклетные 3M Номер по каталогу 20016511 Цвет дужек: темно-синий Линзы: дымчатые, подходят туманной погоды (КАТЕГОРИЯ 3) Номер по каталогу 20016515 Цвет дужек: темно-синий Линзы: прозрачные, подходят для туманной погоды (КАТЕГОРИЯ 0) Универсальная защита, идеальны для использования в темное время суток Номер по каталогу. 20016516 Цвет дужек: темно-синий Линзы: желтого цвета, подходят для туманной погоды (КАТЕГОРИЯ 1) Разработаны для улучшения контрастности Прочные очки, очень легкие и удобные Идеально подходят для ношения под шлемом благодаря плоским дужкам Стойкие к царапинам линзы из поликарбоната с покрытием, улучшающим видимость в туман 100% защита от ультрафиолетовых лучей Масса: 24 г Общая информация: В зависимости от степени затемнения линзы делятся на следующие категории: КАТЕГОРИЯ 0: прозрачные линзы, или линзы с незначительной степенью затемнения КАТЕГОРИЯ 1: низкая степень затемнения КАТЕГОРИЯ 2: средняя степень затемнения КАТЕГОРИЯ 3: высокая степень затемнения КАТЕГОРИЯ 4: очень высокая степень затемнения Только линзы, соответствующие категориям от 0 до 3, допущены к использованию на дорогах общего пользования. |
#
17 Янв, 2013 22:35
|
Прошу прощения! Срочно прошу Ваших обяснений!!! В отделе отслеживании моего заказа написано так! Янв. 17, 2013, 19:00 Неудачная попытка вручения Доставка отложена по просьбе адресата 0 г. 190882 Санкт-Петербург EMS ППС-2 Прошу Ваших пояснений !!!! |
#
17 Янв, 2013 22:40
|
Здравствуйте, Алексей
Несмотря на то, что почта EMS обязано вручить посылку в руки, иногда они недобросовестно выполняют свои обязательства.
Сообщения "Неудачная попытка вручения" и "Неполный адрес" почта иногда пишет в качестве формальной отговорки просто потому что не может или не хочет доставлять посылку.
Пожалуйста, позвоните в своё почтовое отделение, указанное в адресе доставки и согласуйте с ними получение посылки.
Контактные данные своего почтового отделения можно найти поиском на этом сайте - http://www.rospt.ru/
Обычно они спрашивают номер отслеживания, которые Вы можете найти в личном кабинете.
Иногда дополнительно спрашивают ФИО и адрес доставки.
В начале разговора скажите что посылка именно EMS. Иногда бывает так, что непосредственно почтовое отделение, на которое оформили посылку не выдает посылки EMS,
тогда они должны сказать телефон нужного отделения EMS.
Прошу извинить за доставленные неудобства, к сожалению на качество работы почты мы никак повлиять не можем.
|
#
10 Фев, 2013 09:04
|
Прошло больше месяца, а результат нулевой!!! Здравствуйте,А вообще посылку то получили?У меня такая же ситуация, |