#
21 Фев, 2013 20:50
|
Добрый день! Сформировал заказ, оплатил, потом при сборке оказалось что одной позиции нет, деньги теперь на счету лежат - можно их обратно на карту как-нибудь перевести? |
#
22 Фев, 2013 11:30
|
Здравствуйте, Владимир Сделал возврат на ту карту, которой оплачивали прошлый заказ (через Arius). Перевод может занять несколько дней, пожалуйста проследите и если что не так сообщите. |
#
16 Мар, 2013 22:14
|
Добрый день! Перевод не пришёл, проверьте пожалуйста! Спасибо! |
#
16 Мар, 2013 23:08
|
Отправил повторно. Если за 3 дня не придет пожалуйста напишит еще раз. |
#
20 Мар, 2013 22:50
|
Добрый день! Перевод не прошёл снова. Давайте может просто на баланс обратно закиньте - я хотел ещё пару позиций из последнего заказа вернуть обратно - не подошёл размер (правила возврата читал - куда именно отправить скан квитанции об отправке, и необходимо ли фото или скан вещей к возврату, я с них даже бирки не снимал и стоимость позиций по счёту?). думаю, как как всё вернётся сделаю новый заказ. Спасибо. |
#
21 Мар, 2013 09:30
|
Да, возврат по тому платежу к сожалению уже невозможен из-за срока давности. Возврат не имеет смысла если вы в ближайшее время собираетесь делать новый заказ. При оформлении просто укажите "использовать средства с баланса" и счет на оплату уменьшится на эту сумму. Я вернул деньги на баланс. Скан квитанции пришлите нам на почту. В письме укажите список отправленных вещей. Скан вещей не требуется :) Дожидаться возврата вещей не требуется, я верну деньги за отправленные вещи сразу после отправки и вы сможете оформить заказ. |
#
30 Мар, 2013 13:31
|
Добрый день! Отправил на возврат 2 позиции - 1. HELD AIR STREAM SZ.11 2950 GLOVES, BLACK 2. Джинсы мужские VANUCI ESTIVO II, черные, размер 56
Скан квитанции отправил Вам на support@motopes.ru. Поскажите, как скоро Вы сможете зачислить мне на баланс эти средства? Хотел бы сделать новый заказ с учётом этого возврата и остатка на счёте. Спасибо! |
#
30 Мар, 2013 18:37
|
Готово. |
#
18 Мар, 2014 20:44
|
Добрый день, прошу вернуть остаток денег на балансе на карту, с которой был оформлен последний заказ. Жду вашего ответа |
#
19 Мар, 2014 19:31
|
Добрый день, прошу вернуть остаток денег на балансе на карту, с которой был оформлен последний заказ. Жду вашего ответа Здравствуйте, Светлана. |