#
06 Дек, 2011 18:16
|
Если что-то пошло не так...
По возможности опишите ситуацию максимально подробно с указанием всех необходимых деталей.
Мы постараемся решить вопрос и не допустить подобные в будущем. |
#
20 Фев, 2012 09:29
|
17.02 отправил Вам 20 000 рублейс точным у казанием назначения платежа, а на моём счету до сих пор ни копейки, я волнуюсь!!! |
#
20 Фев, 2012 10:30
|
Здравствуйте, Александр. Если я правильно понял - Вы пополнили баланс банковской квитанцией? В этом случае деньги поступают на счёт в течение 3-х рабочих банковских дней. Суббота и воскресенье - у банков выходные. Эта задержка связана исключительно со схемой работы банков - в этот период мы точно также как и Вы не видим что происходит с деньгами. Как только банк зачисляет Ваши деньги на наш счёт - они автоматически зачисляются на Ваш баланс. На этом этапе ручной обработки нет вообще, поэтому задержки здесь исключены. При оплате этим способом в пятницу - деньги, как правило, появляются на балансе во вторник-среду. |
#
25 Май, 2012 20:13
|
не дошел,из за EMS враги. |
#
13 Июн, 2012 00:17
|
Я думал защита радиатора в сборе стоит этих денег,а мне прислали две зашарпанные из дешевого пластика оптикатели+болты и образци самой сетки защиты радиатора,RADIATOR SIDE PANEL GSR 600 UNPAINTED 5 314.71 руб. Огромное спасибо за Ваше выгодное предложение о покупке, надеюсь на Вашу совесть.Кстати на шлеме который я заказал у Вас, на визоре есть косяки,складывается впечетление что качество предлогаемых Вами товаров изготовленно не в еворпе,а китайская подделка.Я еще сделал заказ на товар не получив первого заказа и не дай Вам бог отправить мне второй заказ в стиле секонд хэнд или как умеем то и делаем.Все свободное время буду проводить на форумах(у меня его много). |
#
13 Июн, 2012 23:24
|
к качеству товара - претензий нет, НО!!! посылка пришла "открытой", а там хрупкий товар. также фамилия и адрес были неверные!!! соответственно, о том, что пришла посылка я узнала - совершенно случайно!! |
#
15 Июн, 2012 01:16
|
моя посылка прибыла, но меня не кто не решил уведомить.на сайте отслеживания выставили:Неудачная попытка вручения 09.06.2012 10:00 352120 ТИХОРЕЦК Временное отсутствие адресата.Это как называется_качественная работа? сегодня уже 15.06.2012г. |
#
15 Июн, 2012 06:25
|
к качеству товара - претензий нет, НО!!! посылка пришла "открытой", а там хрупкий товар. также фамилия и адрес были неверные!!! соответственно, о том, что пришла посылка я узнала - совершенно случайно!! К сожалению, так иногда случается из-за недобросовестной работы сотрудников таможни и почты. моя посылка прибыла, но меня не кто не решил уведомить.на сайте отслеживания выставили:Неудачная попытка вручения 09.06.2012 10:00 352120 ТИХОРЕЦК Временное отсутствие адресата.Это как называется_качественная работа? сегодня уже 15.06.2012г. Иногда курьеры EMS не привозят посылку и отписываются как "Временное отсутствие адресата". К сожалению, мы пока ничего с этим не можем поделать. |
#
27 Июн, 2012 21:30
|
Прошло больше месяца, а результат нулевой!!! Вложение: Безымянный.png (458Kb) |
#
21 Авг, 2012 01:32
|
Хочу сразу оговориться, что претензий к motopes.ru у меня нет. Более того, администрация портала проявила более чем адекватное поведение при разрешении возникших у меня трудностей с доставкой заказа. С другой стороны, отзыв не может быть положительным, т.к. покупателям и потенциальным клиентам портала совершенно все равно кто виноват в том, что заказанный и оплаченный заказ не доставляется. Хочу предупредить всех потенциальных клиентов motopes.ru или louis.de, что благодаря порядкам в Louis'е и хитро организованной работе нашей почты практически 99% всех международных отправлений, приходящих в Россию (за исключением отдельных курьерских служб типа DHL, UPS и т.д.), автоматически передаются конторе под названием EMS Russian Post. Это небезызвестная служба "экспресс-доставки" EMS. Учтите, что в EMS процветает бардак, воровство и система круговой поруки, которые в 50% (если не больше) приводят или к сумасшедшим задержкам доставки (до 1,5 - 2 месяцев), или к полной пропаже ваших отправлений. оформляя заказ будьте готовы к тому, что для того, чтобы его получить, вам может придется изрядно понервничать и побегать. К сожалению, Louis.de и DHL пока работают на Россию исключительно через EMS. Motopes.ru, как простой комиссионер, к сожалению, пока не в состоянии на это повлиять и как-то исправить ситуацию с доставкой. Всех пострадавших и просто недовольных работой EMS прошу не лениться и писать подробные жалобы в администрацию Motopes.ru, а, еще лучше, непосредственно в службу поддержки Louis.de (order@Louis.de). Можно писать прямо по-русски, - там есть русские операторы. Думаю, чем больше жалоб от недовольных клиентов получит Louis.de, тем быстрее они придумают альтернативный способ доставки наших заказов в Россию. Всем удачи и ровных дорог. С уважением, Александр. |