#
01 Авг, 2012 08:54
|
Я заказывала куртку,пока комплектовали посылку,куртки закончились на складе,деньги перешли на баланс,а возможен ли вариант ,что-бы их вернуть обратно на карту с которой я оплачивала заказ? |
#
01 Авг, 2012 11:56
|
Здравствуйте, Валерия Да, это возможно. Для этого сообщите нам полные реквизиты Вашего счета в банке, с которого производили оплату. Процесс этот может занять от 1 до 14 дней. Если же Вы планируете делать заказ в будущем - выводить деньги совсем не обязательно. При оформлении следующего заказа можно поставить галочку "учитывать деньги на балансе" и счёт на оплату автоматически выставится с учётом вычета этих денег. |
#
20 Фев, 2013 11:09
|
Здравствуйте, заказывал у вас экип. перчатки,наколенники,кроссботы.,посылочка пришла всё хорошо, а с последним не угодал(с ботами),можно ли поменять на размер побольше,если можно то как это сделать? |
#
20 Фев, 2013 18:17
|
Здравствуйте, Для возврата сохраните этикетки и товарный вид: Мы вернём Вам стоимость отправленных товаров на баланс. Сумму на балансе при желании можно вывести или использовать при оплате следующего заказа. Эта информация есть на странице "Доставка и Оплата" - п.4.3 - Возврат товаров. |
#
21 Дек, 2013 17:49
|
Скажите пожалуйста при возврате, вы возвращаете деньги как только товар достигнет адреса в германии или как только я отправлю фотографию квитанцию? |
#
23 Дек, 2013 15:19
|
Скажите пожалуйста при возврате, вы возвращаете деньги как только товар достигнет адреса в германии или как только я отправлю фотографию квитанцию? Здравствуйте. Как только пришлете фотографию квитанции об отправке. |
#
18 Мар, 2014 20:40
|
Добрый день, подскажите как можно вернуть себе на карту деньги с моего баланса в личном кабинете. Делали заказ, нам его отменили, пришлось перезаказать и сумма осталась. Ждем вашего ответа, спасибо. |
#
19 Мар, 2014 19:32
|
Добрый день, подскажите как можно вернуть себе на карту деньги с моего баланса в личном кабинете. Делали заказ, нам его отменили, пришлось перезаказать и сумма осталась. Ждем вашего ответа, спасибо. Здравствуйте, Светлана. |