Привет, друзья.
Вынужден сообщить, что в посленовогодний период на таможне и почте организовался большой завал - они не справляются.
Такая ситуация происходит каждый год, но как обычно, выводов с их стороны никаких не последовало.
По опыту все эти посылки хоть и с задержкой, но всё равно дойдут до адресатов.
К сезону, надеюсь, успеют.
За оплаченные деньги прошу не переживать - если факт утери посылки подтверждается - мы без лишних вопросов отправим новую или вернем деньги за заказ.
Отправлять повторные посылки сейчас не имеет смысла - они точно так же попадут в эту очередь, только уже в конец.
Ближе к весне ситуации постепенно нормализуется.
Я понимаю, что несмотря на недочеты в работе таможни и почты, обещанные сроки доставки всё же на нашей ответственности, поэтому прошу всех извинить за доставленные неудобства и по возможности набраться терпения.
Если у кого-то посылка продвинулась - пожалуйста пишите об этом в комментариях, так можно будет оценивать общую ситуацию.
Вынужден сообщить, что в посленовогодний период на таможне и почте организовался большой завал - они не справляются.
Такая ситуация происходит каждый год, но как обычно, выводов с их стороны никаких не последовало.
По опыту все эти посылки хоть и с задержкой, но всё равно дойдут до адресатов.
К сезону, надеюсь, успеют.
За оплаченные деньги прошу не переживать - если факт утери посылки подтверждается - мы без лишних вопросов отправим новую или вернем деньги за заказ.
Отправлять повторные посылки сейчас не имеет смысла - они точно так же попадут в эту очередь, только уже в конец.
Ближе к весне ситуации постепенно нормализуется.
Я понимаю, что несмотря на недочеты в работе таможни и почты, обещанные сроки доставки всё же на нашей ответственности, поэтому прошу всех извинить за доставленные неудобства и по возможности набраться терпения.
Если у кого-то посылка продвинулась - пожалуйста пишите об этом в комментариях, так можно будет оценивать общую ситуацию.
на местном сортировочном центре ЕМС сказали что,внуково почта хуже чем домодедово(что и получилось)
... жду таможенные доки(печать)
приезжаю ,жду ... минут через 10 говорит (девушка) "ваша посылка без документов ..........
я такой непонял, без каких ? .... в ответ "без таможенных"
-я и что делать , она- ждите от 2х дней до недели мы сделаем запрос в москву
вот такая у нас ЕМС ((((....
зы. ждем
боюсь проворонить
первая посылка
Ждите статуса "Прибыло в место вручения" в отслеживании.
EMS почта - гомосексуалисты (((
Посылки начали активно двигаться, так что подождите пожалуйста еще - скоро все будет.
По датам: Покупка 29.01.13, отправлен из Гамбурга 31.01, вышел из Германии 01.02 Информация на русской вкладке:20.02.12 выпущено таможней, вес 7480гр, 21.02.13 покинуло место международного обмена, а сегодня, 27.02, наконец-то, посылку получил! Переживал за размер, но все тютелька в тютельку :) Немного странно: либо ошиблись, либо с комбезом в комплекте была уже, но, положили 2 защиты спины.
В общем, всем удачи и терпения! Еще раз спасибо, мотопес! :)
Дата Операция Аттрибут Масса Место проведения
операции
Янв. 31, 2013, 14:39 Приём Германия HAMBURG
Фев. 1, 2013, 01:49 Прибытие в ММПО Германия DELEJB
Фев. 1, 2013, 18:48 Экспорт Германия DELEJB
Фев. 20, 2013, 13:26 Импорт 3180 г. 102987 Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS
Фев. 21, 2013, 12:53 Передано таможне 3180 г. 102987 Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS
Фев. 21, 2013, 12:54 Таможенное оформление завершено Выпущено таможней 3180 г. 102987 Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS
Фев. 22, 2013, 15:22 Обработка Покинуло место международного обмена 0 г. 102986 Москва-Внуково АОПП ММПО PI-6
и с 22 числа опять тишина и без движения - собо понравилось вес 0 гр :) уж не знаю даже как опять на это смотреть покинула и никуда не прибыла :((( и звонить куда не понятно.........
бывает так, что посылка уже в пункте выдачи, а трэк так и не обновился - поэтому в этот период лучше периодически позванивать/заходить на почту
вес 0 тоже ничего страшного, просто на этих этапах их не взвешивают
Интересно в Call центре смогут ответить куда ее направли................
Почти уверен что в кол-центре скажут что эта посылка не зарегистрирована)
Итог моего звонка следующий - "да действительно посылка должна бы была уже прийти в один из наших сортировочных центров - срок прихода в них не более 2 дней!!!!!!" На мой логичный вопрос "и иии???????"""" Ответ "Определить местонахождение вашей посылки в настоящее время - не представляется возможным! ЗАНАВЕС!!!!!!!!!!!!! "Вы можете подать заявление о розыске вашей посылки по адресу электронной почты import@emspost.ru - срок рассмотрения до двух месяцев!" - АВАЦИЯ ЗРИТЕЛЕЙ В ЗАЛЕ!
Согласно изложенному по совету Богдана подожду еще дней 5 (с контрольными заходами на свою почту и буду вынужден обращаться к Вам Игорь за помощью и советом)