Товары точно оригинальные.
Бренд LS2 изначально китайский.
В любом случае посылку можно отправить обратно и вернуть деньги.

Приехал ко мне мой 4 й по счету заказ и самый большой. Открыва коробку радуюсь, все хорошо это есть и то есть по размеру все подходит, внешне нравится, и тут до меня доходит что нету шлема SHOEI MULTITEC LOUIS. И в листке внутри коробки нету (вначале на почту подумал). А я заказывал именно из за него, именно он и был основным товаром среди всех остальных и стоил половину суммы заказа. я его так ждал.. а теперь неизвестно что будет.133569 номер заказа

Здравствуйте, Денис
Вам нужно было сообщить раньше а не ждать 3 месяца.
Мы вернем деньги за заказ или отправим посылку повторно на ваше усмотрение.

Все,что было нужно,не пришло а все,что не нужно,пришло!

Да и еще - вы просите обрисовать ситуацию подробно - я думаю это по поводу шлема? Если так, то мое мнение, что несколькими постами выше я изложил все подробно и фотку прикрепил - да есть за мной косяк всего один файлик прилепил, но реально - ваше фото не соответствует действительности - т.к. на полученом мной "КОТЕЛКЕ" со всех сторон (на лбу, на затылке и в районе скулы с каждой стороны) по верх графики- надписи не стираемые, не смываемые и не отлепляемые(не отдираемые) - они просто нанесены вместе с графикой. Повторюсь на вашем фото - этих надписей нет.

Посылку отправлю - по приезду из-за бугра - завтра после полудня снова улетаю.
Затраты на бенз меня не интересуют -  любой владелец несет определенные затраты при содержании какой-либо техники, кто-то больше, кто-то меньше. Добираться до почты по дерьмовой дороге лишний раз обломно - "КОНИКОВ" жалко, хотя можно на квадре если посыль в кофр войдет, а курьеров у нас НЕТ. Данные человека вышлите на почту.

Здравствуйте, Александр

Так случилось, что из-за технической ошибки в системе вы пострадали больше всех.
Я очень благодарен вам за сознательность и в очередной раз прошу нас извинить за доставленные вам проблемы.
Но самое печальное, что к вам едет еще один чужой заказ.

Пожалуйста по возможности получите его и отправьте человеку с вызовом курьера любой транспортной компанией, у которого эти курьеры есть, чтобы вам никуда не пришлось ездить.
Пришлите нам также сумму затрат на бензин, мы все возместим.

Всем людям, которые прислали копии чеков затраты мы возместили.
Техническую ошибку уже исправили и больше этого не повторится. 

Очень не понравилась работа склиентами, и так - оформил звказ, затянулось время ожидания - очень затянулось - чиркнул письмо с вопросом - "что с моим заказом?" - заказ отменили, меня об этом не спросив - после звонков восстановили заказ - дальше интересней, приезжаю из за бугра и первым делом на почту - "О ШАЙТАН", а там куча посылок - большааая куча и две посыли с данного магаза - как выесняется позже не мои - пришлось мне все это дело грузить в своего "ишачка" марки Мерседес (ну с очень мааленьким мотором - и расходом от 25 до ... литряков бензика ),везти на почту и отправлять людям (живущим в разных городах - г.Юбилейный и г.Смоленск, а сам то я с Алтая) ----- получил свою посыль (заказывал КАСКЕ для супруги) - а там - ну ни куя не то, что на фото - похоже - ну сцуко не то (надписи по всему КОТЕЛКУ и спереду и с заду и с бокофф) - вот как-то так.
Да есть и положительное в этой истории - те парни, которым назначались посылки, в конечном итоге их получили (им повезло - меня рородители хорошо воспитали, а то набил бы коробасы ватой или соломой и сказал что так и было, а вы докажите обратное), но у меня остался вопрос - затраты кто-нибудь ребятам возместил?

Здравствуйте, Александр

Пришлите пожалуйста фото кофты с размытой краской и фото инвойса.
Скорей всего это признают как брак и мы вернем деньги. 

все пришло но долго

Есть ли какие-то подвижки и когда ждать мой заказ?

Это пипец как долго. Уже 3 недели заказ лежит на таможне! IMS долбаный.

По вашей же ссылке видно, что 8 марта Ваша посылка была отправлена из Германии в Россию и очевидно сейчас находится на российской таможне.
Работники почты умышленно не забирают посылку с таможни чтобы не было формального повода наказания.
Еще с нового года посылок с такими же симптомами очень много, не одна ваша.

Если у вас еще есть вопросы - пожалуйста пишите их нам на почту, эта ветка исключитель для отзывов, а не для обсуждений. 

Добрый день! Сделал два заказа у Вас в магазине. Первый пришел достаточно быстро, хоть и не без "приключений". Второй заказ - шлем Шуберт - так до сих пор и не получен. В трекенге EMS почты он отражается как "прибывшим в место вручения" с 16-08-2012. Доставки домой не дождался, съездил к ним на склад (Мичуринский проспект). 4 часа розыска (!!!) не дали результатов. Сейчас написал бумагу на розыск. В случае, если розыск даст отрицательный ответ, как мне действовать дальше? И главное: поменяйте перевозчика!!!! Хуже службы, чем EMS, в России точно нет...

Добрый день, Виктор.
Мы инициировали розыск Вашей посылки, если она так и не найдётся - мы вернём Вам деньги за заказ.

Да, конечно можно, если потеря подтвердится переоформим и вышлем новую посылку.
Извините за эти неудобства. Вам тоже спасибо за понимание! 

В Германии не положили дождевик, вернули деньги.

Не желают хоть как то разобраться в потеряных вещах из посылки. От магазина никакого ответа так и не получил!

Здравствуйте. Вместо заказанного мной Комплект коннекторов POSI-TAP, для проводов 0,2 - 1,0 мм, 6 шт., цвет красный мне прислали Коннектор POSI-LOCK, 6 шт., для провода 1,0-2,5 мм, цвет красный. Переписка с вашим сотрудником Игорь_Motopes.ru support@motopes.ru ничего не принесла. В последнем письме от 04.06.2014г. он написал, что ошибку исправили и мой заказ отправили, но до сих пор я ничего не получил. На мои последующие письма он не отвечает. У меня вопрос Я КОГДА НИБУДЬ ПОЛУЧУ СВОЙ ЗАКАЗ ???

К срокам доставки нареканий нет, коробку я получил сегодня, 15 сентября, но шлема в ней не обнаружил. До России доехал только визор. Судя по указанному в трекинге весу посылки, шлем испарился еще на территории Германии. Между тем, в документах на посылку шлем указан. И что мне теперь делать?